Términos y condiciones

0. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.

Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios que se realicen a través de la página web https://tienda.fundacioalbinegra.com/, propiedad de FUNDACIÓ ALBINEGRA DE LA COMUNITAT VALENCIANA, en adelante PRESTADOR.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.

El PRESTADOR informa que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

0.1. Identidad de las partes contratantes.

Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el USUARIO es FUNDACIÓ ALBINEGRA DE LA COMUNITAT VALENCIANA, con domicilio social en C/ Huesca s/n, 12004 Castellón, con dirección postal en C/ Calderón de la Barca, 13 bajo, 12004 Castellón, con CIF G12993416 y con teléfono de atención al cliente / USUARIO 964048955.

Y de otra, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

A efectos de este documento el correo electrónico de contacto es tiendalbinegra@fundacioalbinegra.com.

0.2. Objeto y actividad

FUNDACIÓ ALBINEGRA DE LA COMUNITAT VALENCIANA mediante su sitio web https://tienda.fundacioalbinegra.com/ se dedica a la venta y distribución de productos oficiales del CD CASTELLÓN.

0.3. Objeto del contrato.

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

0.4. Actualización del web site referida a contratación.

El PRESTADOR se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en https://tienda.fundacioalbinegra.com/

El PRESTADOR, dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad del PRESTADOR, se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, FUNDACIÓ ALBINEGRA DE LA COMUNITAT VALENCIANA le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.

0.5. Propiedad Intelectual e Industrial.

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página web https://tienda.fundacioalbinegra.com/ son propiedad de FUNDACIÓ ALBINEGRA DE LA COMUNITAT VALENCIANA, de CLUB DEPORTIVO CASTELLÓN S.A.D. (en adelante CD CASTELLÓN) o de las empresas representantes y fabricantes de los productos ofertados. Por tanto, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de FUNDACIÓ ALBINEGRA DE LA COMUNITAT VALENCIANA en calidad de operador de esta página o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los productos suministrados no supone por parte de FUNDACIÓ ALBINEGRA DE LA COMUNITAT VALENCIANA renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.

0.6. Idioma y duración de contrato. Edad mínima de contratación.

Con independencia de las traducciones posibles del apartado de las presente condiciones generales de venta, el idioma oficial del contrato será siempre la versión en Castellano.

Como duración de contrato entendemos todas las fases entre la solicitud del pedido inicial hasta la entrega efectiva de los productos solicitados por parte del PRESTADOR y el abono total del precio acordado por parte del USUARIO.

Según el art. 1263 del Código Civil, los menores de edad no emancipados y los incapacitados no pueden celebrar contratos de compraventa a distancia sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.

Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de venta el USUARIO manifiesta ser mayor de edad conforme al derecho de su país (al menos 18 años en España) y tener la capacidad legal para adquirir los servicios y/o productos ofrecidos a través de https://tienda.fundacioalbinegra.com/ y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.

0.7. Procedimiento de contratación.

El USUARIO, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por PRESTADOR, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), y detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.

El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.

Previamente al procedimiento de contratación, y en cumpliento con lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos de los siguientes extremos:

1. Clausulas generales de contratación.
2. Envío de pedidos.
3. Devoluciones y cancelaciones.
4. Reclamaciones.
5. Fuerza mayor.
6. Competencia.
7. Generalidades de la oferta.
8. Precio y plazo de validez de la oferta.
9. Promociones y descuentos.
10. Gastos de transporte. Aduanas e impuestos.
11. Forma de pago.
12. Proceso de compra.
13. Garantías aplicables.
14. Garantía legal y Servicio Postventa.
15. Ley aplicable y jurisdicción.
16. Factura electrónica.

0.8 Protección de datos.

En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente sobre Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos de carácter personal serán tratados por parte de FUNDACIÓ ALBINEGRA DE LA COMUNITAT VALENCIANA, en calidad de responsable del tratamiento con la finalidad de la gestión administrativa, comercial y fiscal de los pedidos realizados mediante nuestra tienda on line como también de las acciones comerciales derivadas de la gestión de nuestros clientes.

Le informamos que en cumplimiento de la normativa vigente sus datos serán comunicados a las empresas de preparación del pedido y de mensajería y demás empresas de transporte que efectuarán el servicio de entrega a domicilio bajo nuestro encargo. Nuestra empresa tomará todas las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos sobre los datos de nuestros clientes por parte de nuestros proveedores.

Asimismo, le informamos que, salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte, FUNDACIÓ ALBINEGRA DE LA COMUNITAT VALENCIANA no va a ceder sus datos a terceras personas distintas de las, en su caso, aquí identificadas.

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en FUNDACIÓ ALBINEGRA DE LA COMUNITAT VALENCIANA estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios como también ejercer los demás derechos recogidos por la normativa de la forma que se explica en la información adicional. Usted puede ejercitar los derechos mencionados en los términos establecidos en la normativa vigente dirigiéndose a FUNDACIÓ ALBINEGRA DE LA COMUNITAT VALENCIANA, C/ Calderón de la Barca, 13 bajo, tel. 964 048 955, e-mail: protección@fundacioalbinegra.com.

Asimismo, Usted puede solicitar a los mismos datos de contacto, información adicional detallada sobre nuestra política.

Ámbito legal de uso de direcciones de correo electrónico de clientes. Los clientes, por el hecho de darse de alta como tales y adquirir nuestros productos, recibirán por e-mail promociones, así como boletines de información sobre novedades. Este servicio se somete a lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, modificada por la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones que autoriza el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica cuando exista una relación contractual previa y se publiciten productos o servicios similares a los que fueron objeto de contratación. No obstante, todas las comunicaciones comerciales que envíe FUNDACIÓ ALBINEGRA DE LA COMUNITAT VALENCIANA identificarán a la misma como la entidad responsable del envío. Cada envío proporcionará un medio sencillo y gratuito para que el destinatario pueda darse de baja del sistema de comunicaciones comerciales por e-mail.

1. CLAUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN.

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.

2. ENVÍO DE PEDIDOS

El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.

El PRESTADOR se obliga a entregar los bienes comprados por el USUARIO, en la dirección señalada por el USUARIO a tal efecto en el formulario de pedido. En caso de falsedad, omisión o error en la cumplimentación de dichos datos, el PRESTADOR no se hace responsable de los inconvenientes causados y los gastos de reexpedición derivados correrán por cuenta del USUARIO. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales y locutorios.

Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante MENSAJERÍA EXPRESS (con carácter general, Correos), según el destino designado libremente por el USUARIO. El PRESTADOR se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el USUARIO.

Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial. En caso de que el PRESTADOR no hubiera realizado la entrega de la mercancía transcurridos 10 días desde la fecha de entrega pactada, el cliente quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.

El pedido realizado por el Usuario será entregado en destino en un plazo de 48-72h laborables (excepto épocas de alta demanda como Navidad o con el lanzamiento de nuevos productos) para destinos peninsulares y quince (15) días naturales en el resto de destinos, según la población de destino y la forma de pago elegida. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago completo del pedido. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y éste, o el delegado de éste, haya firmado el documento de recepción de la entrega. En el caso de que el USUARIO elija expresamente una forma de envío diferente de la propuesta por el PRESTADOR, o en el caso de recogida en tienda o punto de entrega establecido, nuestra responsabilidad terminaría en el momento de la recogida del envío en nuestro almacén o tienda.

En el caso de que motivos de fuerza mayor no permitieran la entrega del pedido dentro del plazo establecido, el PRESTADOR se compromete a informar al USUARIO a la mayor brevedad de la nueva fecha prevista de entrega, quedando el PRESTADOR, en este caso, liberado del compromiso indicado en el apartado anterior.

Si la empresa de mensajería no pudiese realizar la entrega por no encontrar persona que recepcione el envío en el destino indicado, la propia empresa de mensajería proporcionará instrucciones al USUARIO para acordar una nueva fecha de entrega.

Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.

En el caso que la contratación no conlleve la entrega física de ningún producto, siendo estos directamente descargados del sitio web, el PRESTADOR informará previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta descarga.

3. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES.

Derecho de Desistimiento

De conformidad con la legislación aplicable, el USUARIO dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la entrega del Producto o desde la celebración del contrato si se trata de un Servicio, para comunicar su desistimiento total o parcial de la compra del Producto o la contratación del Servicio.

Sin perjuicio de lo anterior, el PRESTADOR ha decidido aumentar el plazo que tiene el USUARIO para ejercer su derecho de desistimiento, de manera que el USUARIO dispondrá de un plazo de veinte (20) días naturales desde la entrega del Producto o desde la celebración del contrato si se trata de un Servicio, para comunicar su desistimiento total o parcial de la compra del Producto o la contratación del Servicio. Una vez finalizado el plazo de veinte (20) días naturales, el PRESTADOR no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos o contratación de Servicios. La devolución efectuada en plazo no comportará penalización alguna. Los gastos relativos al envío en caso de devolución serán asumidos por parte del USUARIO. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

Al realizar la devolución por el método definido por el USUARIO, El PRESTADOR: (i) aconseja escoger un servicio con acuse de recibo; (ii) rechazará Productos devueltos con contrareembolso a cargo del PRESTADOR; y (iii) no se hará cargo de los casos en los que no reciba el Producto. El USUARIO no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos:

1. Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
2. Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
3. Cuando el producto esté abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.
4. En las aplicaciones de software que sean directamente descargadas a través del portal.
5. Cuando sean productos personalizados o aquellos, que por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas, no sean susceptibles de este derecho.

Toda devolución deberá estar comunicada al PRESTADOR. Para ejercer su derecho de desistimiento puede dirigirse a nosotros mediante los datos de contacto que aparecen en el apartado de abajo ‘Cancelación de Compras’. Así mismo, si así lo quisiera, puede ejercer su derecho de desistimiento enviándonos la solicitud por correo electrónico a tiendalbinegra@fundacioalbinegra.com, solicitando un número de devolución, indicando el número de factura o pedido.

Una vez el USUARIO haya recibido el número de devolución, hará llegar el producto al PRESTADOR, indicando este número en la carta de envío, con los gastos de transporte a su cargo, en el domicilio de:

Fundació Albinegra de la Comunitat Valenciana
C/ Calderón de la Barca, 13 bajo
12004 – CASTELLÓN

Reembolso del precio

En el supuesto del ejercicio del derecho de desistimiento voluntario, el Cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los Productos devueltos, excluyendo los gastos de envío, siempre que los Productos devueltos se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, no hayan sido usados (salvo lo necesario para verificar su adecuación con lo esperado), lavados, dañados, desprecintados (en los casos previamente indicados), o extraviados antes de llegar a las dependencias establecidas por el PRESTADOR o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones de Venta. El PRESTADOR comprobará en su almacén la adecuación del Producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el Producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones Generales de Contratación. El PRESTADOR gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el USUARIO para la adquisición de los Productos en un plazo no superior al previsto por el Código de Consumo. No obstante, la aplicación efectiva de la devolución del precio en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora.

Devolución de Productos defectuosos

El Cliente tendrá derecho al reembolso del precio, de los gastos de envío y de los gastos de transporte de devolución de los Productos defectuosos o de los Productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente, de conformidad con la legislación aplicable. En estos supuestos, la devolución al PRESTADOR de los Productos podrá realizarse de la forma establecida en el apartado “Derecho de desistimiento” anterior o bien contactando con el departamento de Atención al Cliente en la Sección “Ayuda y Contacto”. En el caso de devolución de Productos defectuosos, o que no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente, el PRESTADOR se hará cargo de los costes de transporte de la devolución de los Productos, siempre y cuando la devolución se realice desde dentro del Territorio.

Cancelación de compras

El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con FUNDACIÓ ALBINEGRA DE LA COMUNITAT VALENCIANA mediante correo electrónico a tiendalbinegra@fundacioalbinegra.com o por teléfono, 964 048 955.

4. RECLAMACIONES.

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

Postal: Fundació Albinegra de la CV, C/ Calderón de la Barca, 13 bajo – 12004 Castellón
Teléfono: 964 048 955
Mail: tiendalbinegra@fundacioalbinegra.com

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. FUERZA MAYOR.

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

6. COMPETENCIA.

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

7. GENERALIDADES DE LA OFERTA.

Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR; en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.

8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA.

Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.

Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.

Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no.

Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de un albarán o factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura será enviada junto con el producto adquirido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO.

Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar vía correo electrónico a la dirección tiendalbinegra@fundacioalbinegra.com.

9. PROMOCIONES Y DESCUENTOS.

Las promociones serán aplicadas según condiciones de la misma.

10. GASTOS DE TRANSPORTE. ADUANAS E IMPUESTOS.

Según modalidad de entrega seleccionada por el cliente habrá unos gastos de envíos que se añadirán siempre sobre el precio final de la compra.

Los precios no incluyen gastos de envío o comunicación, ni de instalación, o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito en contrario.

Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que se calculan por el importe total de los productos y por la dirección de entrega.

Para pedidos con recogida en tienda, no se cobrarán gastos de envío.

Para pedidos a partir de 50 Euros con destino España (excluido Canarias, Ceuta y Melilla) no se cobrarán gastos de envío.

La tarifa máxima (sin IVA) de transporte aplicada es la siguiente:

• Península: 5,00 €
• Península >5 Kg hasta 10 Kg: 8,2 €

Fuera de la península los precios variarán según el lugar de destino, de acuerdo con las tarifas establecidas por la empresa de mensajería. En caso de duda puede consultarse al PRESTADOR.

Aduanas e impuestos

El USUARIO también soportará en todo caso todos los impuestos y tasas exigidos y las posibles comisiones y gastos bancarios. Los impuestos y tasas aplicables dependerán del país del USUARIO en que se deba realizar la entrega del Producto y, allá donde sea aplicable, el IVA o impuesto local equivalente que será especificado en la confirmación del pedido.

Los pedidos para Ceuta, Melilla, Islas Canarias y países no pertenecientes a la Unión Europea pueden estar sujetos a gastos aduaneros y otros impuestos sobre los cuales el PRESTADOR no tiene ningún control y de los que el PRESTADOR no se hace responsable en ningún caso. Estos y cualquier gasto adicional debido al pago de derechos aduaneros y/o arancelarios correrá a cargo del USUARIO. Antes de realizar su compra le recomendamos consultar con su oficina de aduanas para obtener información más detallada al respecto.

En el caso de envío de un producto equivocado o defectuoso a alguno de estos destinos, el PRESTADOR se reserva el derecho de solucionar dicha incidencia mediante el abono de dicho artículo, no estando obligado al reenvío del mismo.

11. FORMA DE PAGO.

El PRESTADOR posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:

• Tarjeta de crédito/débito.

Se admiten las siguientes tarjetas de crédito:

• Euro6000, Visa, VisaPay, MasterCard, Maestro y JCB.

El responsable para cualquier transacción con tarjetas de pago mediante la presente pasarela de pago es el PRESTADOR.

Seguridad de las transacciones

https://tienda.fundacioalbinegra.com/ utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

12. PROCESO DE COMPRA.

A través de la consulta de nuestra página web www.fundacioalbinegra.com, puede informarse de nuestros productos accediendo a nuestra tienda on line mediante el icono de ‘tienda on line’ que se encuentra en la portada de nuestra página web.

Una vez dentro de nuestra tienda on line se puede informar de nuestros productos, sus cualidades, envases y precios accediendo a las diversas categorías de productos que aparecen en el menú de https://tienda.fundacioalbinegra.com/. Para seleccionar el producto deseado debemos acceder a su ficha pinchando sobre su precio. Una vez, dentro de la ficha del producto podemos informarnos acerca de las características del producto y seleccionar talla (si es el caso) y cantidad. A continuación, nos aparece el precio total del artículo(s) seleccionado(s) y podemos añadirlo al carrito de compra mediante la opción de ‘Añadir a mi cesta’ que se encuentra abajo del Artículo.

Cesta (simulación de presupuesto)

Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En ésta, sólo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.

Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, sólo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.

Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los siguientes pasos para su correcta formalización:

1. Comprobación de los datos de facturación.
2. Comprobación de la dirección de envío.
3. Selección de la forma de pago.
4. Realizar el pedido (comprar).

Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR.

Para que el pedido sea efectivo, previamente el USUARIO tendrá que validar que conoce y acepta las ‘Condiciones Generales de Contratación ’, así como también la política del PRESTADOR sobre ‘Envíos’ y ‘Devoluciones’.

Conozco y acepto las ‘Condiciones Generales de Contratación, así como también la política de la empresa sobre ‘Envíos’ y ‘Devoluciones’

Pedidos (solicitudes de compra)

En un máximo de 24 horas, en días laborables, se enviará un correo electrónico confirmando el estado del pedido y la fecha de envío.

13. GARANTÍAS APLICABLES.

Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Todos tienen un periodo de garantía de dos años, conforme a los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.

14. GARANTÍA LEGAL Y SERVICIO POSTVENTA.

En su calidad de consumidor, el USUARIO de nuestra Tienda on line tiene, a aparte de los derechos aquí descritos, todos los derechos legales en virtud de la legislación española y europea referente a la venta de bienes de consumo. Le informamos que dichos derechos legales no se pueden ver nunca afectados por las presentes ‘Condiciones generales de contratación’.

En cualquier caso de producto defectuoso, le informamos que según la normativa vigente el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de 15 días desde que tuvo conocimiento de ella.

Precisión de descripción de los productos

Aunque es nuestro compromiso optimizar la precisión de cualquier información respeto a las características, cualidades, imágenes, etc de nuestros artículos publicados en esta tienda on line, nuestra empresa no garantiza expresamente la total precisión, fiabilidad o exhaustividad de dicha información que algunas veces se podría ver alterada por diferencias en las configuraciones de los distintos tipos de navegadores utilizados para acceder a nuestra tienda on line.

En cualquier caso que el cliente considere que el producto comprado no corresponde exactamente al artículo mostrado en el catálogo de nuestra tienda on line, podrá devolverlo según plazos y forma aquí descritos (ver apartado ‘Devoluciones y cancelaciones’) sin que pueda reclamar cualquier otra cosa en concepto de daños o prejuicios.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las transacciones comerciales realizadas conhttps://tienda.fundacioalbinegra.com/ están sometidas a la legislación española.

Leyes de aplicación a la materia:

• Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
• Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
• Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013.
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
• Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones.
• Ley 7/96, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio minorista (L.O. 2/1996, de 15 de enero, Complementaria de la Ordenación del Comercio Minorista, Ley 47/2002, del 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996 y Ley 1/2010, de 1 de marzo de reforma de la Ley 7/1996).
• Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación.
• Cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

Igualmente, estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido.

El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones de los juzgados y tribunales del domicilio del PRESTADOR.

En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Castellón (España).

16. FACTURA ELECTRÓNICA.

Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta el Cliente otorga su consentimiento a FUNDACIÓ ALBINEGRA DE LA COMUNITAT VALENCIANA. para emitirles toda facturación derivada de las transacciones realizadas y contratadas mediante el uso del presente sitio según las normas para la Facturación Electrónica en España.